Conditions générales
2. Les prix pour l’utilisation de la consigne sont fixés par tranche de 24 heures et basés sur la taille de chaque article. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les articles très lourds afin d’éviter de soulever des charges lourdes par nos employés. Les articles et leur contenu ne doivent pas dépasser une valeur totale de 500 €. Drop&Go n’est pas responsable des articles endommagés ou manquants d’une valeur supérieure à 500 €.
4. Drop&Go accepte les cartes de débit, les cartes de crédit et les espèces. Aucun remboursement ne sera effectué une fois le paiement effectué, sauf si la loi l’exige ou si cela est convenu pour une raison valable.
5. Drop&Go se réserve le droit d’inspecter le contenu des articles. Les clients ne sont pas autorisés à stocker des articles illégaux, dangereux, périssables ou inflammables, y compris les explosifs, les armes à feu et les substances interdites par la loi. Drop&Go peut refuser des articles trop précieux, trop volumineux ou ayant un contenu potentiellement dangereux. Chaque client indemnise Drop&Go contre les dommages causés par le contenu des articles mis en consigne.
6. Drop&Go fournira un reçu par article. Tous les articles doivent être étiquetés séparément. La restitution des articles ne se fera que sur présentation du reçu à un employé de Drop&Go. Les mêmes règles s’appliquent pour la restitution temporaire des articles.
7. Drop&Go se réserve le droit de vérifier l’identité de toute personne réclamant des articles. Si un ticket est perdu, les clients seront invités à nommer trois articles spécifiques dans leurs bagages pour identification. Si quelqu’un d’autre trouve le ticket, il peut récupérer l’article. Toutefois, si Drop&Go a des doutes sur le propriétaire légitime des bagages, trois articles dans le sac doivent encore être nommés.
8. Drop&Go prendra toutes les mesures raisonnables pour prendre soin des articles stockés, les protéger et les restituer en bon état. Cependant, Drop&Go ne peut garantir que tous les articles seront toujours restitués non endommagés.
9. Les clients peuvent accéder à leurs bagages stockés pour ajouter ou retirer des articles du même article étiqueté sans frais supplémentaires. Cet accès est permis uniquement pendant les heures d’ouverture et si les frais de stockage ont été payés jusqu’à ce point.
10. Drop&Go n’est pas responsable des dommages causés par le client, sauf pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave de la part de Drop&Go ou de ses employés. La responsabilité pour les dommages indirects est exclue. La responsabilité de Drop&Go est limitée à 500 € par article (y compris le contenu) à tout moment.
11. Les bagages seront conservés pendant un maximum de 1 mois, sauf accord préalable contraire. Les articles non réclamés après cette période peuvent être considérés comme abandonnés et éliminés à la discrétion de Drop&Go.
12. Service de clés : Il est de la responsabilité de l’hôte d’informer les invités de l’emplacement de la collecte des clés et des heures d’ouverture du magasin. Le service de clés de Drop&Go est offert uniquement pendant les heures d’ouverture. Les invités doivent fournir une pièce d’identité valide lors de la collecte des clés.
13. Drop&Go n’est pas responsable des coûts engagés si les clients ne récupèrent pas leurs effets personnels pendant les heures d’ouverture.
14. Drop&Go s’engage à protéger la vie privée de ses clients. Les informations personnelles collectées seront utilisées uniquement pour fournir les services et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement, sauf si la loi l’exige.
15. Les clients doivent se comporter de manière respectueuse et légale dans les locaux de Drop&Go. Un comportement inapproprié peut entraîner le refus de service.
16. Drop&Go n’est pas responsable de tout manquement à ses obligations en raison d’événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris mais sans s’y limiter les catastrophes naturelles, les pandémies, les grèves ou les actions gouvernementales.
17. Drop&Go se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.